1. Offerte en akkoord
Elk project start met een gratis en vrijblijvend voorstel. Daarin staat exact wat je krijgt en wat het kost: één vaste prijs, vooraf afgesproken. Er komen achteraf geen verrassingen of verborgen kosten bij.
- Een offerte blijft 30 dagen geldig
- Een akkoord per e-mail of WhatsApp volstaat om te starten, geen papierwerk nodig
- Meerwerk buiten de offerte gebeurt alleen na jouw expliciete akkoord, nooit stilzwijgend
2. Wat bij een website inbegrepen is
Wanneer je een website aankoopt, zit het volledige traject in de vaste prijs:
- Ontwerp en bouw van de site, afgestemd op jouw zaak en huisstijl
- Volledig werkend op smartphone, tablet en computer
- Technische SEO-basis: snelheid, vindbaarheid in Google en correcte meta-gegevens
- Twee revisierondes waarin je aanpassingen mag vragen voor de oplevering
- Oplevering op jouw eigen domeinnaam, volledig online gezet
Eigendom
- Jij bent en blijft eigenaar van je domeinnaam en je content (teksten, foto's, logo)
- Na volledige betaling is de site van jou; stap je later naar iemand anders, dan neem je alles gewoon mee
- Ik mag het gemaakte werk tonen in mijn portfolio, tenzij je aangeeft dat liever niet te hebben
Aangeleverd materiaal
- Jij zorgt ervoor dat je de rechten hebt op teksten, foto's en logo's die je aanlevert
3. Aanpassingen na oplevering
Na de oplevering laat ik je niet vallen:
- Foutjes of technische problemen die binnen 14 dagen na oplevering opduiken, los ik gratis op
- Kleine tekstcorrecties in de eerste 14 dagen (een typfout, een verkeerd telefoonnummer) zijn ook gratis
Voor aanpassingen daarna heb je twee opties: een losse aanpassing op offerte (vaste prijs vooraf, zoals altijd) of de maandelijkse onderhoudsformule hieronder, waar kleine aanpassingen gewoon in zitten.
4. Maandelijks onderhoud
Wil je zelf niet naar je site omkijken, dan neem ik het beheer op mij. Dit valt onder de maandelijkse onderhoudsformule:
- Hosting-opvolging en monitoring: ik hou in de gaten of je site online en snel blijft
- Back-ups, zodat er nooit iets definitief verloren gaat
- Technische updates en beveiligingsfixes
- Kleine inhoudelijke aanpassingen: openingsuren, prijzen op je menu, een nieuwe foto, een gewijzigde tekst
- Herstel bij storingen, met een reactie binnen één werkdag
- Je vraagt aanpassingen gewoon aan via mail of WhatsApp
Wat er niet onder valt
- Nieuwe pagina's of volledige secties erbij
- Een herontwerp of nieuwe huisstijl
- Nieuwe functionaliteit zoals een webshop of reservatiesysteem
- Teksten schrijven vanaf nul of fotografie
Voor dat soort groter werk maak ik een aparte offerte met een vaste prijs, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Kleine aanpassingen vallen binnen een redelijk maandelijks volume; vraag je uitzonderlijk veel in één maand, dan verwittig ik je eerst in plaats van zomaar extra aan te rekenen.
Looptijd en opzegging
- Maandelijks opzegbaar, gewoon per mail of WhatsApp; geen jaarcontract, geen opzegvergoeding
- Stop je met het onderhoud, dan blijft de site volledig van jou en help ik je met de overdracht van hosting en domein
5. Betaling
- Je ontvangt voor alles een correcte factuur op naam van mijn geregistreerde eenmanszaak (BTW BE 1040.362.909)
- Betaaltermijn: 14 dagen na factuurdatum
- Btw wordt niet aangerekend: bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen
6. Goed om te weten
- Alle communicatie loopt via mail of WhatsApp en ik antwoord binnen één werkdag
- Ik doe er alles aan om je site online en foutloos te houden, maar kan niet aansprakelijk zijn voor schade door zaken buiten mijn controle, zoals een storing bij een hostingprovider of een internationale internetpanne
- Ik garandeer een eerlijke aanpak van SEO, maar niemand kan een specifieke positie in Google garanderen; wie dat wel belooft, verkoopt lucht
- Vragen over deze afspraken? Stuur me gerust een berichtje, ik leg alles graag uit